Técnico de Serviços de Campo V

UTILIZE A SUA PAIXÃO POR TECNOLOGIA PARA CAUSAR IMPACTO POSITIVO E #VemSerLuminiIT

Aqui na Lumini IT a inovação e a resiliência fazem parte da nossa rotina.

Somos uma empresa de soluções de TI que preza pela qualidade e agilidade na entrega de seus serviços.

O nosso grande segredo para estar sempre um passo à frente do mercado é a audácia e a transformação que cada LUMINER promove todos os dias.

Nossa integridade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia, somos uma empresa de estratégia horizontal, todas as pessoas estão dispostas a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.

Esta posição é para a área de infraestrutura aqui da Lumini e consiste em componentes e serviços que fornecem a base para sustentar todos os sistemas de informação de nossos clientes. 

Curtiu? Inscreva-se na vaga!

• Realizar atendimento Field Interno;
• Realizar o registro na ferramenta de ITSM;
• Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
• Realizar contato com outras áreas revolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
• Gestão de entrada e saída de peças e máquinas.

• Conhecimentos administrativos em Microsoft 365;
• Outlook, Teams, Sharepoint, Excel, PowerPoint, Word;
• Conhecimentos básico em ITIL;
• Conhecimentos em redes e infraestrutura;
• Resolução / troubleshooting de problemas técnicos;
• Técnicas de atendimento ao usuário;
• Conhecimento em manutenção de notebooks;
• Configuração/Instalação/Manutenção no Windows 11;
• Manutenção de sistema operacional Android;
• Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;
• Experiência com instalação de softwares em Windows 11;
• Facilidade em adquirir conhecimento para suporte técnico em softwares;
• Vontade de aprender.

Modalidade de Trabalho: 100% Presencial;

Local de Trabalho: Cidade Monções;

Contratação: CLT;

Escala de trabalho: Segunda à sexta.

Horário: das 10h30 às 19h30.

Benefícios:

• Cartão Flex - Vale refeição ou alimentação (R$30/dia);
• Vale Refeição ou alimentação nas férias;
• Auxílio-creche (R$542,19 até 2 anos e R$619,65 de 3 a 5 anos);
• Vale Transporte (único benefício com desconto, 6% obrigatório por lei);
• Auxílio estacionamento (R$ 150,00/mês) para quem atua em vagas presenciais ou híbridas;
• Assistência Odontológica – Porto Seguro – 100% custeado pela empresa;
• Assistência médica – Amil – 100% custeado pela empresa;
• Day-Off de aniversário;
• Bonificação de aniversário;
• Seguro de Vida;
• Assistência Funeral;
• Parcerias com Universidades (FIAP, UNIP);
• Bônus por alcance de metas (conforme regras especificas da empresa, divulgadas anualmente).

Importante: Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

Com mais de 10 anos de experiência na gestão de ambientes de TI de missão crítica, a Lumini utiliza o poder da inteligência operacional para oferecer serviços de tecnologia acessíveis e de alto valor. Nossa abordagem ao gerenciamento de ambientes de TI vai muito além de bits e bytes. O que nos move é disseminar uma cultura de melhoria contínua em processos de negócios dos nossos clientes. A Lumini trabalha pela democratização do uso de tecnologias como serviços cognitivos, machine learning, monitoramento de informação em tempo real e data science, atendendo a empresas de qualquer tamanho que tenham o anseio e a pretensão de transformar os seus mercados.